Notre espace

24 Quater rue du Faubourg Saint-Jean
45000 Orléans

Horaires
Mardi au Samedi
9h - 12h / 13h - 19h

Contacts
06.88.78.68.80

snozetmel.orleans@gmail.com

Comment venir ?

Tramway LIGNE B - Arrêt Madeleine

à 450m (6 minutes à pieds environ)

Bus LIGNES 3, 4, 43 - Arrêt Vauquois

Arrêt de bus devant la vitrine

Voiture

• Places de stationnement gratuit/payant aux alentours

• Place handicapée (G.I.C. - G.I.G.) à 90m

Foire aux questions

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les paiements sont possibles :

• au moment de la réservation : par paiement en ligne par CB

• sur place (si prise de rdv dans les 24h) : CB et espèces

• pour les bons cadeaux : paiement Paypal.

Comment se déroule une séance type ?

Chaque rendez-vous dure environ 45 minutes.

Pour les premières séances massages et snoezelen (séance TRIO), un échange est nécessaire en amont pour adapter les séances au plus près des besoins de l'enfant et de sa famille.

À partir de quel âge mon enfant peut-il venir ?

• A partir de 2 mois pour les séances privatisation en salle snoezelen (séances bébés à adultes)

• Pour les séances DUO et TRIO : à partir de 2 ans jusqu'à 12 ans.

• Pour les massages : à partir de 2 ans jusqu'à 12 ans.

  Toute situation/demande est étudiée.

Puis-je annuler ou reporter un rendez-vous ?

Paiement en ligne : l'annulation et le report de rendez-vous sont possibles par téléphone dans les meilleurs délais (voir conditions de remboursement ci-dessus).

Bon cadeaux / paiement via Paypal : le remboursement n'est pas possible mais le report de la réservation est possible, dans les meilleurs délais pour permettre à une autre famille de bénéficier du créneau.

Est-il possible de participer à la séance avec mon enfant ?

La présence du parent à la séance n'est pas obligatoire mais un parent peut tout à fait participer aux séances Snoezelen ou massages.

Le parent peut également faire le choix de ne pas participer à la séance et de prendre du temps pour lui dans le salon.

La privatisation de la salle Snoezelen est possible, après quelques explications sur le concept et le fonctionnement du matériel.

Combien de personnes (enfant et adultes) sont autorisées pendant une séance ?

Les séances en salle Snoezelen peuvent accueillir 4 personnes, en lien avec la superficie de la salle et pour garantir un effet intimiste.

La séance snoezelen Duo : 1 seul enfant + Mélanie.

La privatisation de la salle Snoezelen : 2 parents + 2 enfants max ou 1 parent + 3 enfants max.

La séance snoezelen TRIO : 1 adulte max + 1 enfant max + Mélanie.

Les séances de massages : 1 enfant + Mélanie + 1 seul parent (facultatif).

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